چطور از کلاهبرداری ارزهای دیجیتال در امان بمانیم؟

بازار ارزهای دیجیتال در چند سال اخیر از یک حوزه تخصصی و محدود، به بازاری جهانی و پر از فرصت برای سرمایه گذاری و پرداخت تبدیل شده است. رشد قیمت بیت کوین و آلت کوین ها، ورود سرمایه گذاران نهادی و توسعه صرافی ها و پلتفرم های معاملاتی باعث شده افراد بیشتری به این فضا جذب شوند. اما در کنار این فرصت ها، آمار کلاهبرداری های ارز دیجیتال نیز به طور نگران کننده ای افزایش یافته است. گزارش های بین المللی نشان می دهد تنها در سال ۲۰۲۴، میلیاردها دلار دارایی دیجیتال در قالب طرح های سرمایه گذاری دروغین، صرافی های جعلی، پروژه های دیفای بدون پشتوانه و مهندسی اجتماعی از دست رفته است. در چنین فضایی، آشنایی با روش های کلاهبرداران و داشتن یک استراتژی شخصی برای امنیت، دیگر یک انتخاب لوکس نیست، بلکه یک ضرورت اساسی برای هر کاربر رمزارز است.

از طرف دیگر، پیشرفت فناوری هایی مثل هوش مصنوعی و دیپ فیک، کار را برای تشخیص تبلیغات و چهره های جعلی سخت تر کرده است. هم زمان، کلاهبرداران از شبکه های اجتماعی، پیام رسان ها، اپلیکیشن های موبایل و حتی تماس های تلفنی برای فریب کاربران استفاده می کنند. بسیاری از قربانیان تصور می کنند «من آن قدر باهوش هستم که فریب نخورم» اما تجربه نشان داده دقیقا همین اطمینان بیش از حد، آن ها را به هدف راحتی برای مجرمان تبدیل می کند. در این مقاله، با تکیه بر توصیه های نهادهایی مثل FTC و گزارش های تحلیلی روز دنیا مثل مقاله «8 Crypto Scams to Be Aware of in 2025» در سایت Sumsub، یک راهنمای کاربردی و عملی برای در امان ماندن از کلاهبرداری های ارز دیجیتال ارائه می کنیم تا بتوانید با آرامش و آگاهی بیشتری در این بازار فعال باشید.
خلاصه کاربردی: اگر وقت کمی دارید، این موارد را به خاطر بسپارید
برای اینکه بدون فرو رفتن در جزئیات زیاد، از مهم ترین اصول امنیتی باخبر شوید، این خلاصه عملی را می توانید به عنوان یک چک لیست روزمره استفاده کنید:
- هر پیشنهادی که «سود تضمینی» یا «بازده غیرعادی» وعده می دهد، تقریبا همیشه کلاهبرداری است.
- هیچ نهاد معتبر دولتی، قضایی یا شرکت بزرگ از شما نمی خواهد جریمه، مالیات یا هزینه را با ارز دیجیتال پرداخت کنید.
- ترکیب «آشنایی مجازی + پیشنهاد سرمایه گذاری کریپتو» یک هشدار جدی است؛ چه در شبکه های اجتماعی چه در سایت های دوست یابی.
- کلید خصوصی، عبارت بازیابی کیف پول و کد تایید دو مرحله ای مثل امضا و رمز کارت بانکی شما است؛ تحت هیچ شرایطی آن ها را با کسی به اشتراک نگذارید.
- فقط از صرافی ها، کیف پول ها و پلتفرم هایی استفاده کنید که سابقه، مجوز و هویت شفاف دارند و در جامعه کاربران شناخته شده اند.
- برای هر گونه پیام، تماس یا وب سایت مشکوک، قبل از انجام هر تراکنش، چند دقیقه وقت بگذارید، جستجو کنید و مشورت بگیرید.
- اگر اشتباهی انجام شد، فورا انتقال بعدی را متوقف کنید، همه مستندات را ذخیره کنید و موضوع را به پلیس فتا و صرافی خود گزارش دهید.
فهرست مطالب
- چرا ارزهای دیجیتال محیطی جذاب برای کلاهبرداران است؟
- انواع رایج کلاهبرداری ارز دیجیتال و نشانه های هشدار
- چک لیست عملی برای بررسی صرافی، کیف پول و پروژه های رمزارزی
- چطور در شبکه های اجتماعی و پیام رسان ها شکار نشویم؟
- بهترین عادت های امنیتی برای کاربران عادی
- اگر گرفتار کلاهبرداری شدیم چه کار کنیم؟
- جمع بندی و توصیه های پایانی
- سوالات متداول
چرا ارزهای دیجیتال محیطی جذاب برای کلاهبرداران است؟
برای درک بهتر روش های دفاعی، باید بدانیم چرا مجرمان تا این اندازه به ارزهای دیجیتال علاقه دارند. ماهیت غیر متمرکز و فرامرزی رمزارزها به این معنا است که تراکنش ها بدون نیاز به بانک و نهاد واسط انجام می شوند. این ویژگی از یک سو آزادی عمل و حریم خصوصی بیشتری به کاربران می دهد، اما از سوی دیگر، امکان پیگیری قانونی و بازگردانی پول را دشوارتر می کند. در سیستم های بانکی، در صورت بروز کلاهبرداری، امکان مسدود شدن و برگشت خوردن برخی تراکنش ها وجود دارد، اما شبکه های بلاکچینی اغلب تراکنش های برگشت ناپذیر دارند. بنابراین، زمانی که کاربر دارایی خود را برای یک آدرس اشتباه یا یک کیف پول متعلق به کلاهبردار ارسال می کند، در عمل امکان بازگشت آن بسیار محدود است.

علاوه بر این، بسیاری از کاربران تازه وارد، بدون شناخت عمیق از فناوری بلاکچین و ریسک های آن، تحت تاثیر تبلیغات و وعده های سریع ثروتمند شدن وارد بازار می شوند. کلاهبرداران دقیقا روی همین ناآگاهی و هیجان کار می کنند. آن ها با استفاده از روش های مهندسی اجتماعی، دیپ فیک، جعل هویت افراد مشهور و ساخت وب سایت ها و اپلیکیشن های کاملا شبیه نمونه های واقعی، اعتماد قربانی را جلب و در فرصت مناسب دارایی او را تخلیه می کنند. نهادهایی مانند کمیسیون تجارت فدرال آمریکا (FTC) صراحتا هشدار داده اند که «هر جا پرداخت اجباری با ارز دیجیتال مطرح می شود، باید فرض کنید با یک کلاهبرداری روبه رو هستید»؛ زیرا شرکت ها و دولت ها برای دریافت وجه، راه های امن تر و قابل پیگیری تری در اختیار دارند.
| ویژگی ارز دیجیتال | مزیت برای کاربر | ریسک از دید کلاهبرداری |
|---|---|---|
| غیر متمرکز بودن | عدم وابستگی به بانک و دولت | نبود نهاد واحد برای جبران خسارت |
| تراکنش های برگشت ناپذیر | کاهش تقلب و دوباره خرج کردن | عدم امکان لغو تراکنش اشتباه یا کلاهبرداری |
| امکان ناشناس ماندن نسبی | حفظ حریم خصوصی مالی | سوء استفاده مجرمان برای پنهان کردن هویت |
| فعالیت ۲۴ ساعته بازار | امکان معامله در هر زمان | افزایش فرصت برای حملات لحظه ای و فیشینگ |
نتیجه این ترکیب، بازاری است که در آن فرصت و خطر در کنار هم وجود دارد. راه حل منطقی، خروج کامل از بازار نیست، بلکه افزایش سواد مالی و امنیتی و استفاده از ابزارهای درست برای کنترل ریسک است. همان طور که در بازارهای سنتی بدون دانش وارد نمی شویم، در دنیای کریپتو نیز بدون آگاهی از روش های کلاهبرداری و راه های حفاظت از دارایی، نباید سرمایه قابل توجهی را وارد کنیم.
انواع رایج کلاهبرداری ارز دیجیتال و نشانه های هشدار
کلاهبرداری های ارز دیجیتال شکل های مختلفی دارند، اما الگوی مشترک آن ها استفاده از طمع، ترس، اعتماد و ناآگاهی کاربران است. شناخت این الگوها به شما کمک می کند حتی در مواجهه با سناریوهای جدید، سریع تر نقشه فریب را تشخیص دهید. در ادامه، مهم ترین انواع کلاهبرداری ها و نشانه های هشدار هر کدام را مرور می کنیم.
۱. طرح های سرمایه گذاری با سود تضمینی
در این روش، فرد یا سایتی به شما پیشنهاد می دهد با واریز ارز دیجیتال، «درآمد ثابت روزانه» یا «سودهای ۱۰ تا ۳۰ درصدی ماهانه بدون ریسک» دریافت کنید. بعضی از این پروژه ها ظاهر حرفه ای دارند، نمودار سود نمایش می دهند و حتی در روزها و هفته های اول مبالغی را برای جلب اعتماد به شما برمی گردانند. اما در واقعیت، این طرح ها نوعی طرح هرمی یا پانزی هستند که سود کاربران قدیمی را از سرمایه کاربران جدید پرداخت می کنند و دیر یا زود فرو می پاشند.
- هر گونه وعده «سود تضمینی» یا «بدون ریسک» در بازار پر نوسان کریپتو غیر منطقی است.
- اگر پروژه هیچ محصول واقعی، کد منبع یا توضیح فنی درباره نحوه تولید سود ارائه نمی کند، به احتمال زیاد پانزی است.
- تاکید بر «فقط امروز»، «فرصت محدود» و فشار برای واریز سریع، یکی از ترفندهای اصلی این کلاهبرداران است.
۲. صرافی ها و پلتفرم های معاملاتی جعلی
در این حالت، کلاهبرداران وب سایت یا اپلیکیشنی بسیار مشابه صرافی های معتبر طراحی می کنند. کاربر پس از ثبت نام و واریز رمزارز، در ظاهر حساب او شارژ می شود و حتی ممکن است سود روی داشبورد نمایش داده شود، اما هنگام درخواست برداشت، با پیام هایی مانند «باید مالیات را اول پرداخت کنید»، «حساب شما موقتا مسدود شده» یا «برای افزایش سقف برداشت، ابتدا مبلغ بیشتری واریز کنید» روبه رو می شود. نهایتا پس از مدتی، سایت یا اپلیکیشن به طور کامل ناپدید می شود.
- آدرس دامنه را دقیق بررسی کنید؛ تغییرات جزئی در نام دامنه (مثلا یک حرف اضافه یا علامت) می تواند نشانه سایت جعلی باشد.
- نبود اطلاعات شفاف درباره شرکت، تیم و راه ارتباطی واقعی، علامت خطر است.
- در نقدها و تجربیات کاربران در سایت ها و فروم های مستقل جستجو کنید؛ گزارش های متعدد از عدم پرداخت برداشت ها را جدی بگیرید.
۳. فیشینگ، لینک ها و کیف پول های جعلی
فیشینگ یکی از رایج ترین روش های سرقت رمزارز است. مهاجم با ارسال ایمیل، پیامک، پیام شبکه اجتماعی یا تبلیغ، شما را به صفحه ای هدایت می کند که شبیه صفحه ورود صرافی یا کیف پول اصلی است. پس از وارد کردن نام کاربری، رمز عبور یا عبارت بازیابی، اطلاعات شما مستقیما به مجرم ارسال می شود و او می تواند دارایی هایتان را خالی کند. در حوزه کیف پول های موبایلی، نسخه های جعلی از اپلیکیشن های معروف نیز در برخی مارکت ها منتشر می شود که پس از نصب، تمام دسترسی لازم برای سرقت دارایی را به کلاهبردار می دهد.
- از کلیک روی لینک هایی که از منابع ناشناس یا غیر رسمی دریافت می کنید خودداری کنید.
- آدرس سایت را خودتان در مرورگر وارد کنید و از ذخیره کردن لینک های دریافتی در پیام ها بپرهیزید.
- اپلیکیشن کیف پول و صرافی را فقط از وب سایت رسمی یا فروشگاه های معتبر با تایید توسعه دهنده نصب کنید.

۴. کلاهبرداری های عاشقانه و «چاق کردن قربانی»
در سال های اخیر نوعی کلاهبرداری با عنوان «Pig Butchering» در گزارش های بین المللی مطرح شده است. در این روش، کلاهبردار ابتدا یک رابطه عاطفی یا دوستانه طولانی مدت با قربانی ایجاد می کند؛ معمولا از طریق شبکه های اجتماعی، پیام رسان ها یا سایت های دوست یابی. پس از جلب اعتماد، به آرامی صحبت از سرمایه گذاری در ارز دیجیتال و یک پلتفرم خاص را مطرح می کند و با نشان دادن «سودهای ساختگی»، قربانی را به واریز مبالغ بیشتر تشویق می کند. در نهایت، پس از آن که مقدار قابل توجهی سرمایه وارد شد، ارتباط قطع و دارایی ناپدید می شود.
- هر زمان شخصی که فقط به صورت آنلاین می شناسید شما را به استفاده از یک سایت یا اپلیکیشن ناشناخته تشویق می کند، بسیار محتاط باشید.
- ترکیب «رابطه احساسی سریع»، «اعتماد زیاد» و «پیشنهاد سرمایه گذاری خاص» یک الگوی شناخته شده کلاهبرداری است.
- هیچ وقت، صرفا به دلیل اعتماد عاطفی، کنترل کامل سرمایه خود را به فرد دیگری نسپارید.

۵. ایردراپ ها، هدایا و پروژه های جدید بدون پشتوانه
کلاهبرداران از علاقه کاربران به دریافت توکن رایگان یا سود از پروژه های جدید استفاده می کنند. آن ها با وعده ایردراپ یا فروش اولیه با تخفیف زیاد، شما را به اتصال کیف پول، امضای تراکنش یا ارسال مقدار کمی ارز دیجیتال برای «فعال سازی» تشویق می کنند. بعضی از قراردادهای هوشمند مخرب، به محض تایید کاربر، اجازه انتقال تمام دارایی های کیف پول را به خود اختصاص می دهند. در موارد دیگر، توکن عرضه شده از ابتدا طوری طراحی شده که امکان فروش آن برای کاربران عادی وجود نداشته باشد و فقط سازنده بتواند نقد کند (رگ پول و توکن های عسل).
چک لیست عملی برای بررسی صرافی، کیف پول و پروژه های رمزارزی
قبل از اعتماد به هر پلتفرم یا پروژه، می توانید از یک چک لیست ساده اما موثر استفاده کنید. این چک لیست به شما کمک می کند تصمیم احساسی را به تصمیمی منطقی و مبتنی بر داده تبدیل کنید.
| سوال | اگر پاسخ مثبت است | اگر پاسخ منفی است |
|---|---|---|
| آیا پروژه یا صرافی در منابع معتبر و مستقل بررسی شده است؟ | یک امتیاز مثبت، اما کافی نیست. | ریسک بالا؛ به خصوص اگر فقط در تبلیغات پولی حضور دارد. |
| آیا اطلاعات شفاف درباره تیم، آدرس شرکت و مجوزها وجود دارد؟ | شفافیت بیشتر، اعتمادپذیری بالاتر. | هشدار جدی؛ از سرمایه گذاری خودداری کنید. |
| آیا کد قرارداد هوشمند یا محصول فنی قابل بررسی است؟ | برای پروژه های جدی، کد معمولا در گیت هاب منتشر می شود. | در پروژه های مالی جدی، عدم شفافیت فنی یک ضعف مهم است. |
| آیا وعده سود تضمینی یا رشد چند برابری سریع داده می شود؟ | این خود یک علامت خطر است. | واقع بین بودن در مورد ریسک، نشانه حرفه ای بودن است. |
| آیا نقدها و تجربیات منفی کاربران درباره عدم پرداخت وجود دارد؟ | باید بسیار محتاط باشید و از سرمایه گذاری سنگین پرهیز کنید. | نبود شکایت گسترده، نشانه نسبی سلامت است، نه تضمین. |
در کنار این چک لیست، بهتر است برای مبالغ زیاد، با افراد مطلع و مستقل مشورت کنید و به نظرات کسانی که مستقیما از شما می خواهند «همین الان وارد شو» یا «این فرصت تکرار نمی شود» تکیه نکنید. تصمیم مالی خوب، همیشه تحمل چند ساعت یا چند روز بررسی و تحقیق را دارد.
چطور در شبکه های اجتماعی و پیام رسان ها شکار نشویم؟
بخش بزرگی از کلاهبرداری های ارز دیجیتال در شبکه هایی مثل اینستاگرام، تلگرام، توییتر و واتساپ آغاز می شود. مجرمان در این فضاها با استفاده از حساب های جعلی، تصاویر دزدیده شده، ویدئوهای دیپ فیک و گروه های به ظاهر آموزشی یا تحلیلی، اعتماد مخاطب را جلب می کنند. آن ها ممکن است خود را معامله گر حرفه ای، کارمند صرافی، مشاور مالی، یا حتی قربانی قبلی معرفی کنند که حالا می خواهد «راه نجات» را به دیگران نشان دهد.

- هر حسابی که در پیام خصوصی برای شما «فرصت سرمایه گذاری ویژه» یا «سیگنال های کاملا سودده» می فرستد، با دیده تردید نگاه کنید.
- گروه های شلوغ با پیام های تکراری از حساب هایی که فقط در حال تعریف از سودهای عجیب هستند، اغلب پر از حساب های جعلی یا ربات هستند.
- هیچ وقت برای عضویت در گروه یا دریافت سیگنال، عبارت بازیابی، کلید خصوصی یا کد تایید دو مرحله ای خود را در اختیار کسی قرار ندهید.
- اگر کسی خود را نماینده یا پشتیبان یک صرافی یا پروژه معرفی می کند، از طریق کانال رسمی آن صرافی صحت این ادعا را بررسی کنید.
حتی اگر فردی که شما را دعوت می کند دوست یا آشنای واقعی تان باشد، باز هم محتاط باشید. بسیاری از کلاهبرداری ها به صورت هرمی و شبکه ای عمل می کنند و اعضای جدید را تشویق می کنند تا دوستان خود را برای «فرصت عالی» بیاورند. ممکن است خود آن فرد نیز در حال فریب خوردن باشد و بدون سوء نیت، شما را وارد یک طرح پانزی کند.
بهترین عادت های امنیتی برای کاربران عادی
بخش مهمی از امنیت، به جای ابزار، به عادت های روزمره ما مربوط است. با رعایت چند اصل ساده، می توانید ریسک های خود را به شکل چشمگیری کاهش دهید:
- برای حساب های صرافی و کیف پول، فعال کردن تایید دو مرحله ای (2FA) مبتنی بر اپلیکیشن های تولید کد (مثل Google Authenticator) را در اولویت قرار دهید و از پیامک به عنوان تنها روش امنیتی استفاده نکنید.
- عبارت بازیابی و کلیدهای خصوصی را روی کاغذ بنویسید و در چند محل امن و مجزا نگهداری کنید؛ نه در گالری موبایل، ایمیل یا پیام رسان.
- برای نگهداری مبالغ زیاد، از کیف پول های سخت افزاری معتبر استفاده کنید و فقط مقدار مورد نیاز برای معاملات کوتاه مدت را در صرافی نگه دارید.
- سیستم عامل، مرورگر و آنتی ویروس دستگاه های خود را به صورت منظم به روز کنید تا در برابر بدافزارها و اکسپلویت های شناخته شده مقاوم باشید.
- هر چند وقت یک بار، لیست افزونه های مرورگر و اپلیکیشن های نصب شده را بازبینی و موارد غیر ضروری یا ناشناخته را حذف کنید.
رعایت این عادت ها شاید در ابتدا کمی وقت گیر به نظر برسد، اما در بلند مدت از شما در برابر بسیاری از حملات ساده و متوسط محافظت می کند. کلاهبرداران معمولا به دنبال قربانیان راحت می گردند؛ کسی که چند لایه امنیتی فعال دارد، در اولویت آن ها نیست.
اگر گرفتار کلاهبرداری شدیم چه کار کنیم؟
هیچ کس دوست ندارد به این نقطه برسد، اما واقعیت این است که حتی کاربران آگاه نیز گاهی در شرایط احساسی، فشار زمانی یا خستگی دچار اشتباه می شوند. اگر احساس کردید در دام یک کلاهبردار افتاده اید، مهم ترین نکته این است که سریع، منطقی و با برنامه عمل کنید.
- در اولین قدم، هر گونه واریز بیشتر، پرداخت مالیات یا کارمزد اضافی برای «آزاد شدن حساب» را متوقف کنید؛ این یکی از ترفندهای رایج برای دو بار خالی کردن قربانی است.
- تمام مکاتبات، رسیدها، آدرس های کیف پول، لینک ها و اسکرین شات های مربوط را ذخیره و مرتب کنید؛ این اطلاعات برای گزارش به مراجع رسمی و احتمال پیگیری بعدی اهمیت دارد.
- در سریع ترین زمان، موضوع را به صرافی هایی که از آن ها استفاده کرده اید اطلاع دهید تا در صورت امکان، آدرس های مشکوک را شناسایی یا مسدود کنند.
- با پلیس فتا یا نهادهای مسئول در کشور خود تماس بگیرید و گزارش رسمی ثبت کنید. هر چه اطلاعات دقیق تر و زودتر ارائه شود، احتمال شناسایی شبکه مجرمان بیشتر است.
- اگر در گروه یا جامعه ای عضو هستید که ممکن است افراد دیگری نیز در معرض همین کلاهبرداری باشند، آن ها را آگاه کنید تا از گسترش خسارت جلوگیری شود.
در سطح بین المللی، نهادهایی مانند مرکز شکایات جرایم اینترنتی FBI (IC3) یا سازمان هایی که بر کلاهبرداری های کریپتو نظارت می کنند، تلاش می کنند الگوها و آدرس های مرتبط با کلاهبرداران را شناسایی و مسدود کنند. هرچند بازگشت دارایی در بسیاری از موارد دشوار است، اما گزارش دهی دقیق، به کاهش احتمال تکرار این سناریو برای دیگران کمک می کند و در برخی پرونده ها نیز به بلوکه شدن و بازگردانی بخشی از وجوه منجر شده است. برای آشنایی با هشدارهای مصرف کننده در مورد کلاهبرداری های کریپتو می توانید به صفحه راهنمای کمیسیون تجارت فدرال آمریکا در این زمینه در آدرس consumer.ftc.gov مراجعه کنید.
جمع بندی و توصیه های پایانی
دنیای ارزهای دیجیتال ترکیبی از نوآوری، فرصت و ریسک است. همان طور که گزارش های جهانی نشان می دهد، حجم کلاهبرداری ها و حملات در این حوزه هر سال در حال افزایش و پیچیده تر شدن است. اما این به معنای غیر قابل استفاده بودن کریپتو نیست. تفاوت اصلی میان قربانی و کاربر موفق، در سطح آگاهی، نوع نگرش به ریسک و پایبندی به اصول امنیتی است. اگر ارز دیجیتال را مثل پول نقد بسیار با ارزش تصور کنید که همیشه باید شخصا مراقب آن باشید، برخورد شما با پیشنهادها، لینک ها و افراد ناشناس به شکل محسوسی تغییر خواهد کرد.
در نهایت، هیچ راه حل جادویی وجود ندارد که یک بار برای همیشه شما را از هر گونه تهدید محافظت کند. امنیت در دنیای کریپتو یک فرآیند مداوم است؛ باید اخبار و روش های جدید کلاهبرداران را دنبال کنید، عادت های امنیتی خود را به روز نگه دارید و قبل از هر تصمیم مالی، چند دقیقه بیشتر وقت صرف تحقیق و تفکر کنید. اگر به جای عجله و هیجان، «احتیاط و شک منطقی» را به عادت تبدیل کنید، شانس شما برای موفقیت پایدار و در امان ماندن از کلاهبرداری های ارز دیجیتال به طور چشمگیری افزایش خواهد یافت.
سوالات متداول
آیا هر پیشنهادی که سود بالا در ارز دیجیتال می دهد کلاهبرداری است؟
نه، اما هر پیشنهادی که سود «تضمینی» یا «بدون ریسک» با نرخ های غیر منطقی وعده می دهد باید با بدبینی کامل بررسی شود. در بازار پر نوسان کریپتو هیچ سود قطعی وجود ندارد.
آیا استفاده از صرافی های بزرگ و معروف کافی است؟
استفاده از صرافی های معتبر ریسک را کاهش می دهد، اما کافی نیست. شما همچنان باید تایید دو مرحله ای را فعال کنید، از فیشینگ اجتناب کنید و مبالغ زیاد را در کیف پول شخصی امن نگهداری کنید.
کم ترین اقدام ضروری برای یک کاربر تازه وارد چیست؟
یادگیری اصول پایه بلاکچین، شناخت انواع رایج کلاهبرداری، انتخاب یک صرافی معتبر، فعال کردن تایید دو مرحله ای و نگهداری ایمن عبارت بازیابی کیف پول، حداقل اقداماتی است که هر کاربر تازه وارد باید انجام دهد.

